Você sabe como utilizar os principais conceitos de Marketing na estratégia e na operação da sua clínica ou empresa de outro ramo?
Então você não pode ficar de fora do Evento Marketing Médico, promovido pela COOTES, que acontece no dia 26 de novembro, das 8h30 às 12h30, no auditório da Cooperativa, em Vitória.
O curso, ministrado pelo professor Márcio Borgmann, vai ensinar como planejar o crescimento sustentável de seu negócio e implantar medidas que repercutam em resultados financeiros consistentes, por meio de métodos e instrumentos práticos de Marketing.
Confira abaixo o conteúdo programático do evento
Conceitos importantes do Marketing e seu papel nas organizações;
– Marketing de Serviços – caracterização e diferenciação frente ao Marketing para bens de consumo;
– O que é um serviço com qualidade? Qualidade técnica vs. qualidade percebida;
– Como personalizar o serviço prestado. A gestão do cadastro de clientes;
– Como elaborar uma análise pelo método SWOT com formulários de apoio;
– Estratégias: gerenciamento da saúde dos clientes, o cliente como seu parceiro para implantar melhorias, a relação com a comunidade;
– Seu nome é a sua marca: cuidando da imagem do profissional;
– Marketing digital: anúncios, sites de busca, redes sociais, mídia digital, criação de “web services” – o que vale a pena?
– Pesquisa de satisfação dos clientes: fazer para quê?
– Como o uso adequado do Marketing pode auxiliar a sua organização a atuar sobre a dependência dos planos de saúde?
Conheça o currículo do Professor Mário Borgmann:
Como executivo, vem atuando desde 1984 em empresas nacionais e multinacionais, sempre ocupando cargos de gestão de pessoas, marketing, gestão comercial e de projetos nos segmentos de navegação, hotelaria, bebidas, indústria farmacêutica e entidades de representação.
– Coach – Membro da SBC/SP – Sociedade Brasileira de Coaching e do Beraviroal Institute – BI/EUA em Personal & Professional Coaching e Executive Coach.
– Graduado em Administração de Empresas pela FAESA-ES,
– Pós graduado em Marketing e em Gestão de Pessoas pela FAESA-ES e
– Planejamento Estratégico pela UCR-SP – Universidade Corporativa Roche.
– Sócio Diretor da Brazil In Consultants Company.
– Professor da FGV / Mmurad nas disciplinas de Gestão e Marketing.
– Especialista em Serviço, Atendimento e Vendas pela UCR-SP.
– Membro do CRA-ES.
– Membro da Rede Nacional de Representação do Sistema Confederativo do Comércio-DF.
– Sócio e Membro Efetivo da Oscip Núcleo de Referência.
– Congressista e Palestrante atuante em eventos in Company.
Inscrições e informações com Giselle Rocha – atendimento@cootes.com.br – 27 3325 3183 ou 99743 3534. Cooperados da COOTES tem isenção do custo de inscrição. Demais participantes pagam R$ 80,00. Data limite para inscrição até o dia 21/11. Atenção, são apenas 40 vagas.
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03R. Abiail do Amaral Carneiro, 191, Ed. Arábica - Sala 607/608, Enseada do Suá, Vitória/ES, 29.050-535